1. Так выглядит расписание экскурсий каждого менеджера по продажам. На этом примере показано расписание менеджера по продажам Светланы (отмечено красной стрелочкой). У каждого менеджера по продажам своя вкладка со своими окошками. У тебя будет такая же.

1. В пустые окошки ставим время, когда именно тебе удобно проводить экскурсии. На вводной неделе необходимо провести 6 экскурсий. В субботу и воскресенье тоже можешь ставить окошки, если хочешь, но это не обязательно.

Учитывай тот момент, что конверсия 50-70% доведения до созвона. То есть, если ты поставишь на 1 день 2 окошка, то дойти может только 1 человек.

Поэтому ставить на вводной неделе на 3 дня по 2 экскурсии не вариант, в итоге проведешь 3 из 6.

1. С расписанием работаешь ты и менеджер по переписке, который записывает к тебе клиентов. Это расписание своего рода CRM система. Каждое окошко нужно отмечать определенным цветом в зависимости от ситуации. Прикрепляю наглядный пример:

Что обозначает каждый цвет:

ПРЕДОПЛАТА- если клиент на экскурсии внес предоплату, чтобы закрепить бонусы.

ЗАПИСАЛСЯ, НО НЕ ЗАПОЛНИЛ АНКЕТУ- если с клиентом время назначено, отправлена анкета для квалификации, но он еще ее не заполнил.

НАЗНАЧЕНО- с клиентом время назначено, анкету заполнил.

ОТМЕНЕНО- клиент не вышел на связь перед экскурсией, клиент отказался от экскурсии сам.

ПЕРЕНЕСЕНО- клиент не смог подключиться в назначенное время.

ПРОВЕДЕНО- экскурсия с клиентом проведена, но он не внес предоплату, ушел думать.

С ПОКУПКОЙ- клиент оплатил любым удобным способом (рассрочка внутренняя, от банка, полная оплата)

РЕЗЕРВНОЕ ВРЕМЯ- когда у тебя уже проставлено удобное время для экскурсий, но ты на крайний случай готова выделить другое время. Например, хотела бы последнее окошко поставить в 14:00, но понимаешь, что в целом не против и в 17:00 провести самое позднее, его отмечаешь желтым. Такие окошки в последнюю очередь предлагают клиентам.

Менеджер по переписке всегда в твоем расписании указывает зеленый (назначено), серый (назначено, но не заполнил анкету), розовый (отменено) и голубой (перенесено) цвет. Все остальные цвета после экскурсии выставляешь ты.